Agentes de IA e Automação de Fluxos de Trabalho
IA autónoma que planeia, raciocina e executa processos de negócio multi-etapa end-to-end.
80% de processamento mais rápido
Imagine um colaborador que nunca dorme, nunca comete erros de introdução de dados e pode processar uma reclamação de seguro em 4 minutos em vez de 3 dias. É isso que um agente de IA faz.
Ao contrário de um chatbot que aguarda a sua pergunta, um agente de IA toma iniciativa. Lê um documento, verifica-o na sua base de dados, chama os seus sistemas, toma decisões dentro das regras que define e só pede a um humano quando as decisões têm impacto suficiente para o justificar.
O mercado de agentes de IA está projectado em €8,5–10,9 mil milhões em 2026. 40% das aplicações empresariais vão integrar agentes de IA até ao final do ano. Esta é a próxima camada operacional do negócio.
O que entregamos
- Agentes de IA personalizados para funções de negócio específicas: finanças, RH, jurídico, apoio, aprovisionamento
- Orquestração multi-agente com responsabilidades e limites de autoridade definidos
- Chamadas a ferramentas e funções: CRM, ERP, ticketing, bases de dados, APIs internas
- Humano no ciclo com fluxos de aprovação configuráveis para decisões de alto risco
- Memória e gestão de estado dos agentes para operação persistente e consciente do contexto
- Governação: âmbito de permissões, limitação de taxa, execução em sandbox, registos de auditoria
- Avaliação: métricas de conclusão de tarefas, testes de stress adversarial, red-teaming
Casos de uso
Até 80% de processamento mais rápido
Processamento Multi-Agente de Sinistros de Seguros
Quatro agentes especializados tratam sinistros end-to-end em menos de 4 minutos. Agente 1 classifica, Agente 2 verifica, Agente 3 avalia danos, Agente 4 gera liquidações.
3 horas → 8 minutos por contrato
Agente de Revisão de Contratos e Conformidade
Revisão automatizada de contratos: lê contratos, extrai cláusulas principais, sinaliza termos não padronizados, identifica riscos de conformidade, gera memorandos de resumo.
Fecho mensal: 12 dias → 4 dias
Reporte Financeiro Automatizado
Agentes recolhem dados de 6 sistemas fonte, reconciliam valores, geram relatórios, identificam anomalias e redigem comentários de gestão.