Agentes de IA e Automação
Automatize tarefas repetitivas com permissões definidas e supervisão humana.
Execução de processos com controlo humano
Os agentes leem documentos, consultam sistemas autorizados e executam processos com vários passos. Começamos por um processo bem definido, medido antes e depois, e só alargamos a outro depois de o primeiro estar testado com casos reais.
Limitamos as permissões ao mínimo, validamos os valores extraídos e exigimos aprovação humana antes de qualquer ação que não se desfaça, como pagamentos, emails para o exterior ou apagar registos. Emails, anexos e páginas web que chegam de fora são tratados como conteúdo não fidedigno. Modelos e integrações podem cometer erros, por isso testamos com casos reais antes do arranque.
Cada ação fica em registo e, sempre que possível, pode ser desfeita. O Model Context Protocol (MCP) permite ligar o agente a ferramentas e fontes de dados com conectores compatíveis.
O que entregamos
- Agentes de IA personalizados para funções específicas: finanças, apoio ao cliente, compras, RH ou jurídico
- Leitura e extração de documentos (faturas, contratos, formulários), validada com casos de teste reais
- Orquestração multi-agente com responsabilidades e limites de autoridade bem definidos
- Integração com ERP, CRM, ticketing, bases de dados e APIs internas ou externas
- Fluxos de aprovação humana configuráveis para decisões de risco ou valor elevado
- Registo de cada ação do agente, para rastreabilidade e auditorias
- Interoperabilidade via Model Context Protocol (MCP) para ligação a sistemas heterogéneos
- Testes de stress, red-teaming e avaliação de desempenho antes do arranque
- Monitorização contínua de conclusão de tarefas e deteção de anomalias
TecnologiaPara os mais curiosos
Agent frameworks
LangGraph · Microsoft Agent Framework
Interoperability
Model Context Protocol (MCP) · Agent2Agent (A2A)
Durable workflows
Temporal
Document AI
Docling · PaddleOCR
Evaluation & tracing
Langfuse · OpenTelemetry · Inspect AI