IA construida en torno a su negocio, no a un catálogo fijo.
Estos son ejemplos de lo que construimos, desde liderazgo en IA para grandes empresas hasta automatización operativa. Como somos una consultora, no nos limitamos a un catálogo: partimos de su problema real, combinamos las capacidades que encajan y construimos algo hecho a medida de su contexto.
Estos son ejemplos de lo que construimos. Su caso puede requerir liderazgo en IA, agentes, datos, automatización o algo diferente, y eso es exactamente lo que hacemos.
Estrategia de IA y Hoja de Ruta
Una evaluación de las oportunidades y limitaciones de la IA, en una hoja de ruta que puede ejecutar con nosotros o sin nosotros. Evaluamos el punto de partida de sus procesos y datos, ordenamos los casos de uso por valor, viabilidad y coste de operación, y le dejamos una decisión clara entre construir, comprar o contratar.
- Evaluación de madurez en IA
- Priorización de casos de uso
- Caso de negocio detallado
- Hoja de ruta por fases
Formación en IA
Preparamos a la dirección y a los equipos para decidir, trabajar y construir con IA. Adaptamos la formación a su experiencia, funciones y procesos, con ejercicios prácticos y evaluación del aprendizaje.
- Formación para la dirección
- IA para equipos no técnicos
- Implementación para equipos técnicos
- Evaluación y aplicación en el trabajo
Atención al Cliente e IA de Voz
Asistentes de voz, web, WhatsApp y correo que se identifican como IA, consultan documentos aprobados y pasan a una persona, con el contexto de la conversación, lo que no pueden resolver. Un caso de uso cada vez, probado con llamadas y mensajes reales. La recuperación de información puede reducir respuestas sin respaldo, pero no elimina errores.
Resolución medida y derivación a una persona- Asistente multicanal
- Base de conocimiento propia
- Integración con CRM y helpdesk
- IA de voz
Agentes de IA y Automatización
Agentes que leen documentos, deciden el paso siguiente y actúan en sus sistemas, con permisos mínimos, registro de cada acción y aprobación humana antes de cualquier acción irreversible. Medimos el trabajo completado y el tiempo de corrección frente al proceso actual.
Ejecución de procesos con control humano- Agentes de varios pasos
- Lectura y extracción de documentos
- Integración con ERP, CRM y APIs
- Supervisión humana en puntos clave
IA a Medida y Asistentes de Conocimiento
El modelo de IA adecuado para cada tarea, conectado a sus documentos y sistemas, y local cuando los datos no pueden salir de la empresa. Búsqueda sobre documentos internos que indica la fuente de cada respuesta, y visión por ordenador para inspeccionar piezas y leer documentos, probada primero con sus propias imágenes.
Respuestas con fuentes, evaluadas con sus datos- Búsqueda sobre documentos internos
- IA multimodal
- Visión por ordenador
- Elección de modelos por tarea
Inteligencia de Datos y Predicción
Datos dispersos convertidos en previsiones y alertas, y una respuesta franca, desde el principio, sobre si sus datos permiten responder a la pregunta. Previsión de demanda, predicción de abandono de clientes, mantenimiento predictivo y detección de anomalías, con las recomendaciones entregadas en los sistemas que ya utiliza.
Anticípese en lugar de reaccionar- Previsión y analítica predictiva
- Detección de anomalías
- Pipelines de datos
- Integración con sistemas operacionales
Gobernanza, Operaciones y Capacitación
Gobernanza de IA, control de acceso, monitorización, gestión de incidentes y formación. Identificamos qué obligaciones pueden aplicarse a cada sistema y las confirmamos con sus asesores jurídicos.
Controles documentados y responsabilidad operativa- Registros que facilitan las auditorías
- IA soberana o local
- Operaciones gestionadas
- Formación del equipo
Empresa Nativa en IA
Cambiamos a la vez los agentes, el conocimiento de la empresa, las conexiones con sus herramientas, los controles y la formación, para que la IA pase a formar parte de cómo trabaja la empresa. Cada agente tiene un responsable, permisos definidos y un registro de lo que hizo, y una persona aprueba todo lo que no se puede deshacer. Empezamos por una evaluación breve de dónde se encuentra hoy la empresa y ampliamos después, un proceso cada vez.
Agentes con responsable, reglas e historial- Evaluación del punto de partida
- Pocos agentes bien gestionados, cada uno con responsable
- Respuestas de sus propios documentos y sistemas
- Formación, personas de referencia y entrega
Soluciones a Medida
Soluciones hechas desde cero para el problema que no cabe en un catálogo, conectadas a los sistemas que ya utiliza. Los ejemplos anteriores son puntos de partida frecuentes; como somos una consultora, partimos de su problema real y, si la respuesta no es IA, se lo decimos. Acordamos con usted dónde se tratan los datos, quién puede acceder a ellos y qué proveedores intervienen, con entrega del código y la documentación dentro del alcance acordado.
Construido en torno a su caso- Alcance definido con usted
- Construido desde cero
- Integrado en sus sistemas
- Derechos sobre el código definidos en el contrato y las licencias aplicables
Cómo trabajamos
Cuatro pasos, del diagnóstico a la operación.
Por qué Capitao.Consulting
IA europea, con reglas de datos acordadas con usted.
Somos una consultora europea. Diseñamos para el RGPD y, cuando los datos no pueden salir de la empresa, usamos modelos locales en la infraestructura que usted elija.
- Identificamos qué obligaciones pueden aplicarse a cada sistema y las confirmamos con sus asesores jurídicos
- Opción de IA local cuando los datos deban permanecer en sus instalaciones
- Apoyo en la preparación para la ISO/IEC 42001 cuando una licitación o un contrato la pide (la decisión de certificación corresponde a un organismo de certificación independiente)
- Enfoque boutique: un equipo sénior que trabaja con usted, del diagnóstico a la entrega acordada
Empiece con un piloto
Empiece con un piloto de alcance claro.
Antes de cualquier compromiso mayor, lanzamos un piloto de alcance claro con sus datos reales. Compare los resultados con los criterios acordados y decida con información. Los programas de apoyo público pueden cofinanciar proyectos elegibles; ayudamos a comprobar los criterios de elegibilidad de la convocatoria vigente.